常见问题
常见问题
艺术家
如果您正在寻求 Blackstar 的认可，请填写我们的在线表格，该信息将被传递到我们的艺术家联络部门进行审核。 我们的艺术家代言页面可以找到 此处.
基本信息
动态功率降低 (DPR) 是一项专利功能，仅适用于 Blackstar 产品。
众所周知，电子管放大器在大声打开时听起来最好。 这是因为在较高音量下，输出电子管会引入音乐失真和压缩，这是电子管放大器体验的重要组成部分。
Blackstar 的专利 DPR 功能通过动态调整输出级电压来控制输出功率电平，允许在任何音量电平下进行功率阀失真和压缩。
DPR 控制的好处：
- DPR 允许连续可变的功率降低，低至 10%，因此您可以在任何演奏情况下使用您的电子管放大器。
- DPR 是一个“动态”电路，可以在任何音量下提供小型过载电子管放大器的精确压缩（又名下垂）。
- 与功率衰减器不同，DPR 在放大器的输出和扬声器之间没有放置任何东西，因此当功率降低时，放大器的感觉、音色和可靠性得以保持。
- DPR 的动态功耗降低功能仅适用于 Blackstar 产品。
无限形状特征 (ISF) 是一项专利功能，仅适用于 Blackstar 产品。
传统的三路吉他 EQ 网络或音调堆栈（又名低音、中音和高音）是传统吉他放大器特有“声音”的关键。 经典的放大器设计有自己的网络版本，可以产生自己的音色。
ISF 控制允许您以前所未有的方式无限调整任何传统发声之间的音调控制网络的响应。 通过这种方式，您可以设计自己的声音并真正找到“头脑中的声音”。
ISF 控制的好处：
- ISF 是一种无源电路，可提供在有源参数或“轮廓”控制中没有的音乐响应。
- 整个音调堆栈响应（即低音、中音和高音）被移动。
- 音调控件保持完全交互，就像在常规音调堆栈中一样。
- ISF 控制在所有传统响应之间连续变化，使您能够有效地设计自己的声音。
- ISF 和“头脑中的声音”仅适用于 Blackstar 产品。
Presence 和 Resonance 控制会影响功率放大器的低音和高音响应。 它们是“主控制”，这意味着它们会影响放大器的所有通道，可用于全局调整放大器的整体音调，对于将放大器的整体音调与您正在演奏的房间相匹配特别有用。
共振影响较低的频率范围，存在较高的频率范围。 这些控件不同于提高或降低频率的常规低音和高音控件，因为它们依赖于相位消除和其他电气因素，允许操作员将信号表达为特定特征，从而使扬声器听起来紧或松、温暖或明亮。 由于这些控件的工作方式，它在较高音量时更为明显，并且通常被认为在较低音量时几乎没有效果。
我们通常建议在使用模拟输出时将扬声器箱或等效的虚拟负载连接到您的放大器。 如果在未连接扬声器箱或假负载的情况下使用放大器，则可能会损坏您的放大器。
当使用模拟输出进行无声录音时，我们的一些放大器设计为在没有扬声器负载的情况下使用。 在此配置中使用时，放大器应处于待机状态，并且不应有扬声器引线连接到放大器的任一扬声器输出插孔。 详情请参阅手册。
当以上述方式使用模拟输出时，无需连接扬声器箱即可使用的 Blackstar 系列放大器包括：
– HT-5 系列
– HT 场地范围
– 系列一范围
– ID：系列
您应始终使用阻抗正确且额定功率高于放大器的扬声器箱，否则您可能会损坏放大器和扬声器箱。
由于电子管放大器可能会在其功率输出中产生超过其额定功率的峰值，因此我们建议扬声器箱体必须能够处理比放大器额定功率更高的输出功率。 理想情况下，扬声器的额定值应至少比放大器输出高一倍半。
一些示例是：
30 瓦放大器 - 45 瓦扬声器功率处理。
100 瓦放大器 - 150 瓦扬声器功率处理。
通过 Series One 的 DPR 控制安全使用扬声器
Blackstar 的 DPR 电路的设计意味着放大器可以产生高达或超过放大器最大输出功率额定值的峰值和瞬态，即使 DPR 设置为最小值 (10%)。 这是因为 DPR 可让您在较低的性能水平下保留“全音量”声音的所有音调和动态。 因此，您应该始终使用额定功率大于放大器最大额定功率的扬声器箱，而不是根据 DPR 设置。
使用 ID:Series 安全使用扬声器
ID:Series 放大器使用具有 Blackstar 已申请专利的 TVP（True Valve Power）功能的固态电源部分。 由于这种独特的设计，所有带有 TVP 的放大器都应始终以与具有相同功率输出的电子管放大器相同的方式处理。 因此，您需要相应地匹配您的音箱。
值得注意的是，ID:Series 放大器仅在与 4 欧姆机柜一起使用时才能提供全功率输出。 如果与 8-16 欧姆机柜一起使用，它们将提供更少的功率。
使用多个扬声器和机柜
当同时使用多个扬声器或扬声器箱体时，正确匹配阻抗非常重要。
我们建议您在一起使用时使用相同阻抗的机柜，因为不同的阻抗会导致不匹配，从而损坏您的放大器。
附件是一些示例图，显示了多个扬声器并行使用。
一般支援
如果您的 Blackstar 放大器/踏板出现问题，我们深表歉意。 如果您位于英国，请联系您购买产品的 Blackstar 授权经销商，以便尽快为您的产品提供服务/维修。
如果您是英国以外的客户，请首先联系您的购买点。 如果您需要进一步的建议，请联系您当地的经销商，以便他们的授权技术人员可以为您的放大器提供服务。 可以找到所有 Blackstar 经销商的联系方式 此处.
在英国，所有 Blackstar 产品均享有 1 年标准保修。 自购买之日起，还可享受 3 年延长保修。 只需在线注册延长保修或填写每件产品随附的保修卡。 单击此处注册英国保修. 请注意，阀门和保险丝的保修期为自购买之日起 90 天。 可以在上面的链接中找到英国提供的延长保修的全部详细信息。
如果您是英国以外的客户，请联系您当地的经销商了解保修详情。 可在此处找到 Blackstar 经销商的完整列表.
出于安全立法原因，我们仅向授权的 Blackstar 服务中心和技术人员提供示意图。
如果您在英国，您可以搜索我们的授权英国服务中心列表。 你可以找到他们 此处.
在英国，我们的客户支持热线周一至周五上午 8 点至下午 5 点开放。 如果您从英国以外的地方联系我们，这些时间会有所不同。 黑星总部：+44 (0)1604 817817
如果您是英国以外的客户，请联系您当地的经销商。 可以找到经销商列表 此处.
出于安全和认证原因，Blackstar 放大器中没有用户可维修的部件，这也意味着我们不建议对我们的产品进行任何修改。 请注意，任何修改都将使您的保修失效，维修只能由合格的 Blackstar 技术人员进行。
尽管您的放大器可能存在故障，但值得首先排除任何其他可能的原因。 因此，我们始终建议您执行以下操作：
- 确保您的放大器正确连接到电源并且连接了正确阻抗的扬声器负载。
- 确保您的放大器未处于待机模式。 除 Artisan 系列外，所有 Blackstar 放大器都需要在输入插孔中使用吉他线来激活电源部分。 这意味着放大器将静音，直到您在输入插孔中有引线。
- 从输入插孔或 FX 环路中移除信号链中的任何 FX/失真踏板。 将吉他直接插入您的放大器。
- 如果吉他有主动拾音器，请检查电池是否“没电”。
- 如果您有另一个放大器，请尝试将吉他和吉他导线插入此放大器，以检查吉他和导线是否正常工作。
- 如果您的放大器没有声音并且您没有可用的其他放大器，请尝试使用另一个吉他主线。
- 如果仍然没有声音，请联系您购买放大器的商店，详细了解如何退回放大器进行维修。
*注意：请始终提供尽可能多的有关故障的信息（例如，故障发生的方式和时间、吉他的类型、您与放大器一起使用的任何踏板），因为这将有助于诊断问题并加快故障排除速度修复时间。
请记住，阀门放大器不应在未连接扬声器负载的情况下使用，因为这会损坏您的放大器。
将您的放大器头连接到外部扬声器时，请始终使用质量好的扬声器引线。 切勿使用普通吉他线，因为您有损坏放大器的风险。
当在头部/驾驶室配置或组合中连接您的电子管放大器及其内部扬声器时，确保阻抗正确匹配并且扬声器额定为合适的功率输出非常重要，否则您可能会损坏放大器或扬声器。
有关功率处理和阻抗的更多信息，请参阅我们的其他常见问题解答，标题为“我的放大器应该使用什么扬声器箱？”
为了尽量减少噪音和干扰，请始终确保您使用高质量的屏蔽吉他主线。
像所有电器一样，电吉他需要“接地”或“接地”。 这通常使用一根从吉他电位器到吉他琴桥的“接地”线来完成。 如果未连接此线，您将体验到过大的噪音。 检查这一点的一个好方法是用手使琴弦静音。 如果噪音停止，或者变得更安静，那么问题可能是吉他的“接地”。
如果您认为可能是地线问题，我们建议您向吉他制造商或合格的技术人员寻求建议。
外界干扰
在极少数情况下，输入电源可能会出现“噪音”。 在您家中的不同电源插座和不同房间中尝试使用放大器以检查此问题。
在音乐场所，您可能会遇到相同的输入电源“噪音”问题，以及该建筑物中照明设备和其他设备的可能干扰。
如果您在一栋建筑中遇到问题，但在另一栋建筑中没有，那么问题很可能出在建筑物上，而不是放大器。
有时手机和其他传输设备会产生嗡嗡声。 在这种情况下，将有问题的设备从放大器附近移开。
如果在检查了所有这些可能性后您仍然有问题，请联系您购买放大器的商店，了解如何将放大器退回进行维修。
*注意：请始终提供尽可能多的有关故障的信息（例如，故障发生的方式和时间、吉他的类型、与放大器一起使用的任何踏板），因为这将有助于诊断问题并加快故障排除速度修复时间。
前置放大器和功率放大器阀门会随着时间的推移而退化或失效。 尽管阀门经过测试尽可能可靠，但不幸的是，无论它们的年龄如何，它们有时都会在没有警告的情况下失效。
为了尽量减少这种情况，我们始终建议您在移动或运输阀门放大器时要小心，并使用备用开关让阀门在使用前达到其正确的工作温度和电压。 （有关更多信息，请参阅您的产品手册）。
如果出现问题，前置放大器和功率放大器阀门都会出现各种症状，这表明它们需要更换。 以下是需要注意的事项的一般列表，但并非详尽无遗。 如有疑问，请始终咨询合格的技术人员。
噪音过大或尖锐的尖叫声。 这可能表明您的一个或多个前置放大器阀门已损坏或已成为颤音并需要更换。
高增益放大器中的增益损失。 这可能表明您的一个或多个前置放大器阀门已损坏或达到其使用寿命，需要更换。
所有通道的整体输出音量丢失。 这通常与输出阀相关，它们可能需要更换。*
放大器正在烧断电源保险丝。 这可能是输出阀问题的征兆，可能表明它们需要更换。*
放大器正在熔断 HT 保险丝。 这可能是输出阀问题的征兆，可能表明它们需要更换。*
*请注意——当输出阀改变时，所有固定偏置放大器都需要由合格的技术人员进行偏置。
*重要提示：对 Blackstar 放大器进行的所有工作都必须由合格的技术人员完成。 Blackstar 放大器中没有用户可维修的部件。
为了确保我们的功放安全运行和内部组件的使用寿命，我们的大多数产品都设计为通过输入插孔进行内部待机。 当通过效果回路返回将放大器用作电源部分时，输入插孔通常不会被使用，导致放大器处于待机状态，导致扬声器没有输出。 要解决此问题，请在输入中放置一个插孔。 理想情况下，这应该是一个短接插孔——但是普通的仪器电缆就足够了。 在这种情况下，将通道音量设置为“0”以避免来自松动的仪器电缆的任何干扰。 然后，您可以通过放大器的主音量或连接前置放大器的音量控制来控制音量。
ID：核心支持
是的，ID:Core 放大器上的模拟输出还兼作耳机输出
通过同时按住 MANUAL 和 TAP 按钮 2 秒钟，可以通过前面板访问吉他调音器。 也可以通过单击 INSIDER 软件中的 TUNER 标题访问调谐器，并将您的 ID:Core 放大器通过 USB 连接到您的计算机。 有关更多信息，请参阅完整的 ID:Core 手册。
录制ID的立体声有两种简单的方法：核心放大器； 通过仿真输出或 USB。
要通过模拟输出录制，请将立体声 3.5 毫米插孔电缆从 ID:Core 放大器前面板上的插孔连接到混音台或音频接口，然后直接录制模拟立体声信号。 当电缆插入模拟输出插孔时，放大器的内部扬声器将自动静音。
要通过 USB 进行录音，请使用迷你 USB 电缆将您的 ID:Core 放大器连接到您的计算机，然后启动您选择的 DAW 软件。 接下来，选择录音输入作为您的放大器，根据需要设置您的监听源并点击录音！ 要将放大器扬声器的现场声音静音，请启动 Blackstar INSIDER 软件并打开全局设置窗口。 可以通过 SPEAKER MUTE 选项控制放大器静音。 有关更多信息，请参阅完整的 INSIDER 手册。
两个录音信号的输出电平都是通过放大器的 VOLUME 旋钮控制的。 有关使用您的 ID:Series 或 ID:Core 放大器进行录音的更多信息，请访问 Blackstar YouTube 频道。
将 DAW 中的采样率从 44.1khz 更改为 48khz，这将解决。
ID：系列支持
您的放大器仍处于“演示模式”。 要在您的放大器关闭时保留您保存的音色，您需要将您的放大器设置为正常模式，如下所示：
在放大器关闭的情况下，按住手动按钮，打开放大器电源，同时按住手动按钮，直到 Bank 按钮停止变色。
这意味着升级没有成功。 要解决此问题，请将您的放大器插入升级失败的同一台计算机。 确保您的放大器已打开并运行最新版本的 INSIDER 软件。 这将升级您的放大器。
您可以通过 INSIDER 软件、FS-128 脚踏控制器或 MIDI 访问所有 10 个音色。
虽然我们确实建议在大多数情况下使用 TVP，但我们提供了禁用它的选项，以便为您提供最大数量的色调选项。
是的你可以。 就像在传统的电子管放大器上一样，更高的通道音量设置将结合 TVP 控制选择的电子管类型的特性提供更高的压缩。
为了获得最佳的声音性能，板载效果器放置在放大器的 TVP 部分之后。
在 ID:15 和 ID:30 上，模拟输出还兼作耳机输出。
在 ID:60TVP、ID:60TVP-H、ID:260TVP 和 ID:100TVP 上，模拟输出是线路电平输出，并非设计用于为耳机供电。 但是，您可以通过模拟输出使用耳机而不会造成任何损坏，但使用耳机放大器或带有耳机输出的混音器可以获得更好的性能。
您需要将 MIDI 踏板设置为锁定设置。 如果它是非锁定的，则当您按下脚踏开关时会触发 MIDI 信号，当您松开它时会再次触发，从而产生不正确的点击时间。 您应该在 MIDI 踏板手册中找到相关说明。
是的，内置调音器在 INSIDER 中是半音的，并且显示在可选的 FS-10 脚踏控制器上。 在放大器的前面板上，它固定在标准 EADGBE 音符上。 有关更多信息，请参阅完整的 ID:Series 手册。
不，线路输入是单声道的，但它可以同时接受单声道和立体声信号。 立体声信号将被汇总为单声道。
按住 FS-2 上的按钮 10 访问延迟抽头时间（注意主 LED 熄灭），然后按住按钮 3。有关更多信息，请参阅 FS-10 手册。
内幕支持
在升级任何放大器之前，我们建议您始终将您的补丁从放大器内存备份到本地 INSIDER 补丁库，存储在您的计算机硬盘上。 这是通过 USB 将您的放大器连接到 INSIDER 并在 INSIDER 工作区中右键单击您的放大器补丁并选择“导入补丁到库”来实现的。 您可以通过多选所有补丁在一个操作中备份所有补丁：左键单击第一个补丁，然后在左键单击最后一个补丁的同时按住键盘上的 SHIFT 键。
INSIDER 是 ID:Series / ID:Core 功放的编辑界面，它本身不会产生任何声音。 因此，虽然您可以下载和安装软件、使用控件播放并使用音频部分，但在连接放大器之前您将无法听到您创建的音调。
INSIDER 不是放大器或“声音发生器”——它是 ID:Series / ID:Core 系列放大器的图形用户界面。 因此，虽然您不必连接放大器即可使用 INSIDER，但在连接 ID:Series / ID:Core 放大器之前，您将无法听到您创建的音调。 但是，您可以创建和存储 Patch，稍后将它们同步到您的放大器以听听它们的声音。
要从在线社区访问任何补丁，只需创建一个帐户并开始使用！ 当您看到您喜欢的补丁时，打开补丁页面并单击下载按钮将其下载到您的计算机。 只需将文件复制到您的 Saved Patches 文件夹，它就会出现在 INSIDER 中。 您可以在以下位置找到您保存的补丁文件夹：
– WINDOWS XP®：我的文档/Blackstar/保存的补丁
– WINDOWS VISTA/7/8®：“您的用户名”/Documents/Blackstar/Saved Patches
– MAC OS X®：/Documents/Blackstar/Saved Patches
INSIDER 需要知道在哪里“查找”您下载的补丁。 您应该使用如下所示的保存路径保存下载的文件，然后它们将自动出现在 INSIDER 中。
WINDOWS XP®：我的文档/Blackstar/已保存的补丁
WINDOWS VISTA/7/8®：“您的用户名”/Documents/Blackstar/Saved Patches
MAC OS X®：/Documents/Blackstar/Saved Patches
新的 Apple® Mac® OS X® 10.8 Mountain Lion 和后续版本包含称为 GateKeeper 的安全功能。 GateKeeper 通过允许用户选择可以安装的软件类型来防止安装恶意软件。 要将运行 OS X® 10.8 Mountain Lion 或更高版本的 Mac® 设置为允许安装 Blackstar INSIDER 软件，请按照以下步骤操作。
1) 转到 Apple 菜单中的系统偏好设置。
2) 单击个人部分中的安全和隐私首选项窗格。
3) 在安全和隐私首选项窗格中，单击挂锁图标。
4) 输入您的用户名和密码以解锁和更改设置。
5) 单击任何地方旁边的单选按钮。
6) 当您看到以下对话框窗口时，选择 Allow From Anywhere。
7) 您现在可以安装 Blackstar INSIDER 软件。 安装后，您可以通过在同一窗口中选择相关的单选按钮并锁定挂锁以防止进一步更改此设置，将 GateKeeper 重置为您的首选设置。
您可以通过从我们的网站下载 INSIDER 在您的新计算机上进行安装。 如果您想将所有补丁存储在新计算机上，则需要手动复制文件——它们不会与新软件一起存储。 您可以在以下位置找到您的预设：
– WINDOWS XP®：我的文档/Blackstar/保存的补丁
– WINDOWS VISTA/7/8®：“您的用户名”/Documents/Blackstar/Saved Patches
– MAC OS X®：/Documents/Blackstar/Saved Patches
是的，您可以在多台计算机上安装 Blackstar INSIDER 软件。
卸载 Blackstar INSIDER 的过程因操作系统而异：
– WINDOWS XP®：控制面板 -> 添加/删除程序。 选择“BLACKSTAR INSIDER”并单击“卸载”。
– WINDOWS VISTA/7/8®：控制面板 -> 程序和功能。 选择“BLACKSTAR INSIDER”并单击“卸载”。
– MAC OS X®：从 /APPLICATION 删除“BLACKSTAR INSIDER”应用程序。
随着技术的发展和我们的研发继续进行，我们将不时对 ID:Series 的功能和音调性能进行更改和改进。 安装这些更新将确保您的放大器始终处于最佳状态。 它们不是强制性的——但我们强烈建议您在每个更新可用时立即安装它，这样您就不会落伍了！
踏板的订购就像它们是您脚下的真正踏板一样。 由于大多数踏板的输入在右侧，输出在左侧，这就是我们设置它们的方式。
您可以使用“音频”部分来播放您最喜欢的 MP3 和 WMA 曲目。 只需单击“导入”图标并从计算机的音乐库中选择您想要的曲目，然后双击磁带将其“加载”到播放器中。
Blackstar INSIDER 手册中包含使用短语训练器的完整说明（包括设置“入点”和“出点”）。
这再简单不过了。 只需前往调音器屏幕并弹奏一个音符 - 全半音调音器将自动识别最近的“合调”音符并引导您找到它。
首先，双击以加载带有当前名称的补丁。 然后单击“保存”图标——您可以重命名补丁并输入您想要的任何其他详细信息。
您可以直接在 INSIDER 中编辑所有补丁的信息。 补丁也可以通过在线社区共享、上传和下载。 在线社区可通过 INSIDER 软件中的“社区”选项卡访问。
为了防止意外更改您的音色，您需要记住将 INSIDER 同步到您的放大器以保存您的新补丁。 只需右键单击库中的补丁即可调出同步选项。
当您的放大器连接到 INSIDER 时，您可以通过调整放大器的控件或更改 INSIDER 中的设置来实时更改声音。 当您通过调整 INSIDER 中的控件来更改声音时，您会注意到该控件以红色突出显示。 这是为了提醒您，您听到的声音并不反映放大器上控件的实际位置。
目前无法更改效果踏板的顺序。 Blackstar 的工程师和玩家团队花费了很多时间来微调效果，我们将它们安排在“传统”布局中，以提供最佳的声音性能。
是的你是。 设置帐户快速、简单且免费——一旦设置好，您就可以访问由世界各地的玩家创建的补丁，以及分享您自己的补丁供所有人聆听的能力。
如果您在基于 Windows 的计算机上启动 Blackstar INSIDER 时遇到任何问题，请从“控制面板”菜单中打开“程序和功能”并确保仅存在一个 Blackstar INSIDER 实例。 如果显示多个实例，请单击以删除任何版本的“Blackstar INSIDER 界面”。 执行这些步骤后，无需重新安装 INSIDER 软件。
INSIDER 需要安装 Flash Player 以支持下载补丁，但重要的是，它需要通过本机 Web 浏览器安装 Flash，即 PC 上的 Internet Explorer 或 Mac 上的 Safari。 要解决此消息，只需启动相应的 Web 浏览器并从那里安装最新的 Adobe Flash Player。